01
Durada de les classes
Cada classe té una durada de 55 minuts.
Informació per a alumnes
Normativa de l'escola
Benvingut/da a Ritmo y Tumbao. En registrar-te com a alumne/a, acceptes les següents normes i condicions.
- 7 normes actives
- Vigent tot l'any
- La mateixa al web i a l'app
- Acceptació en inscriure's
01
Normes i condicions
Tot el que necessites saber
Aquestes són les mateixes normes que veuràs a l'app de l'alumne. Si tens qualsevol dubte, escriu-nos per WhatsApp i t'ho expliquem.
02
Pagaments
Els pagaments s'han de fer del dia 1 al 15 de cada mes. El pagament es podrà efectuar en efectiu o amb targeta a recepció, o a través de l'enllaç web que s'enviarà mensualment.
03
Calendari i nombre de classes
El calendari de l'escola contempla l'existència de mesos amb 3 classes, així com de mesos amb 5 classes (una més del que és habitual). Als mesos de més durada, l'alumne no haurà d'abonar la classe addicional. Als mesos que comptin únicament amb 3 setmanes lectives, l'alumne haurà d'abonar el mes complet.
04
Festius
Els dies festius es troben inclosos dins del calendari de l'escola i no són recuperables.
05
Baixes, canvis de classe o horari
Per sol·licitar la baixa, així com per fer canvis de classe o d'horari, serà obligatori avisar amb un mínim de 15 dies d'antelació abans de la finalització del mes en curs. En cas de no complir aquest termini, es procedirà al cobrament del mes següent.
06
Suspensió de classes per causes alienes a l'escola
Les classes que s'hagin d'anul·lar per causes alienes a l'escola, com ara estat d'alerta, restriccions oficials, recomanacions de les autoritats competents, inclemències meteorològiques greus, emergències sanitàries, talls generals de subministrament elèctric o qualsevol altra situació de força major, no seran recuperables.
07
Quota de manteniment
En aquells casos en què l'alumne no pugui assistir a les classes durant un o diversos mesos per lesió o altre motiu justificat, haurà d'abonar una quota de manteniment. Durant el mes d'agost també serà obligatori l'abonament d'aquesta quota. En cas de no fer el pagament de la quota de manteniment, l'alumne haurà d'abonar novament la matrícula per a la seva reincorporació.
Confirmació
En acceptar aquestes condicions, confirmes que has llegit, comprès i acceptes totes les normes establertes per Ritmo y Tumbao.
Respondemos tus dudas
Estas preguntas no modifican la normativa anterior; solo la aclaran para los casos más habituales que nos consultáis en recepción o por WhatsApp.
¿Qué pasa si pierdo clases por trabajo o motivos personales puntuales? +
Las clases sueltas perdidas por motivos personales (trabajo, viaje, compromiso familiar) no se descuentan ni se recuperan. La cuota mensual está calculada sobre el mes completo según calendario, incluyendo festivos. Si vas a faltar varias semanas seguidas, valoramos contigo si te corresponde cuota de mantenimiento (norma 7).
¿Puedo cambiar de día puntualmente y recuperar la clase en otro horario? +
Las clases regulares están vinculadas al grupo de tu nivel y horario. Si necesitas un cambio puntual, escríbenos por WhatsApp y miramos disponibilidad en otro grupo del mismo nivel; depende del aforo de cada clase y no es un derecho garantizado. Para un cambio definitivo de horario, avisa con 15 días de antelación (norma 5).
¿Hay descuento si solo voy 2 semanas de un mes? +
No. La cuota es mensual y se cobra completa según calendario, también cuando haya festivos o tú no puedas asistir alguna semana. Las excepciones contempladas son: bajas comunicadas con 15 días de antelación (norma 5) y cuota de mantenimiento para ausencias largas justificadas (norma 7).
¿Qué cubre exactamente la cuota de mantenimiento? +
Reserva tu plaza en el grupo y nivel actual y evita que tengas que pagar de nuevo la matrícula al reincorporarte. No incluye asistencia a clases ni acceso a la sala durante el periodo cubierto. Es obligatoria en agosto y en cualquier ausencia prolongada justificada (lesión u otro motivo válido).
¿Se puede pagar trimestralmente o por todo el curso? +
El sistema estándar es mensual del 1 al 15 (norma 2). Si prefieres pagar por adelantado varios meses, coméntalo en recepción y lo gestionamos manualmente; no aplica descuento por adelantar pagos.
¿Qué pasa si me lesiono a mitad de mes? +
El mes en curso se cobra completo. A partir del mes siguiente, si la lesión te impide asistir, pasas a cuota de mantenimiento (norma 7) presentando justificante. Avísanos en cuanto puedas para gestionar el cambio de cuota.
¿El bono regalo (gift card) respeta esta normativa? +
Sí. El bono regalo da derecho a un número de clases o meses concretos según lo que figure en él, pero la asistencia, los festivos no recuperables y los plazos de baja se rigen por esta misma normativa. Si el bono cubre un mes y faltas, no se prorroga.
¿Puedo congelar mi cuota durante vacaciones? +
No existe figura de "congelación" aparte de la cuota de mantenimiento. Durante agosto la cuota de mantenimiento es obligatoria si quieres conservar plaza y matrícula. Vacaciones cortas dentro del curso no eximen del pago mensual.
¿Hay devolución si no estoy satisfecho/a? +
La primera clase es de prueba y gratuita: si después no te encaja, no formalizas inscripción y no hay coste. Una vez inscrito y abonada la mensualidad, no se devuelve por cambio de opinión. Para reclamaciones consulta nuestra política de devoluciones.
¿Cómo aviso oficialmente de una baja? +
Mejor por escrito y dejando constancia: WhatsApp al +34 661 503 303 o email a info@ritmoytumbao-ds.es, indicando nombre y apellidos, grupo/horario y fecha desde la que pides la baja. Recuerda los 15 días de antelación antes de fin de mes (norma 5).
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